用间
Pengetahuan awal memenangi perang, dan ia datang bukan dari petanda atau tekaan tetapi dari orang yang mengenali musuh. Hargai ejen berganda yang berpaling melebihi segalanya, dan jaga sumber kebenaranmu paling rapat.
Inti bab ini
Sewajarnya, risalah yang bermula dengan pengiraan berakhir dengan mengasaskan semua pengiraan pada maklumat sebenar. Apa yang membolehkan pemerintah bijak dan panglima baik menyerang dan menakluk, mencapai apa yang orang biasa tidak boleh, ialah pengetahuan awal — mengetahui keadaan musuh terlebih dahulu. Dan ini tidak boleh diperoleh dari hantu atau roh, dari petanda, atau dari sebarang pengiraan; ia mesti diperoleh dari orang yang mengetahui susunan musuh. Sun Tzu menamakan lima jenis ejen — tempatan, dalaman (pegawai yang berpaling), berpaling (ejen berganda), terkorban (diberi maklumat palsu untuk dibawa kepada musuh), dan yang kembali (pulang dengan berita) — dan menghargai ejen berganda yang berpaling melebihi segalanya, kerana melaluinya empat yang lain boleh digunakan. Perisik mesti dilayan dengan keintiman terbesar, diberi ganjaran paling murah hati, dan diselubungi kerahsiaan terdalam; hanya pemimpin yang bijak, berperikemanusiaan, dan halus boleh menggunakan mereka dengan baik. Dinasti besar, katanya, telah bangkit atas kekuatan seorang ejen yang ditempatkan dengan baik.
Baris utama
Penerapan moden
Kelebihan berkekalan datang dari maklumat yang lebih baik daripada saingan — kajian pelanggan sebenar, perisikan pasaran yang jujur, maklum balas dalaman yang terus terang — dikumpul dari orang sebenar, bukan dari papan pemuka atau andaian angan-angan. Pandangan orang dalam membuka segala yang lain.
Laburkan banyak pada saluran yang membawakan maklumat benar, dan lindungi orang yang sanggup memberitahumu kebenaran pahit. Sesuatu keputusan hanya sebaik perisikan di bawahnya — kelaparkan itu, dan sebanyak mana perancangan pun tidak menyelamatkanmu.