欲擒故纵
欲擒之而使其久服,先纵之。困兽犹斗;松开压力,让敌自觉可脱,其抵抗之志便自消——待其不复愿战时,再擒之。
计策解读
把敌逼入绝境,反把他逼成最凶险的样子:无所可失之人,斗得最狠。此计反直觉——松其压、留其明路、纵其奔逃——因逃敌散乱、士气已崩,不再为「求生」而战。你放,不是出于仁,而是出于「时机」:待擒他代价最小时再取;更佳者,是他因抵抗已觉无谓而甘愿归服。此计之要在于「自信」——你须确有把握再擒得他,否则「纵」就只是「失」。
历史典故
现代应用
人一旦觉得被逼到墙角,就会死守。给他一个保全颜面的台阶与「可选」之感,他反会心甘情愿走向协议——自愿达成的交易能长久;在墙角下逼出来的,终会瓦解。
要留住能人,是松绳而非勒紧。给他自主,甚至让「随时可走」的选项摆在明面,反而生忠诚;而处处监视、金手铐相缚,只会养出使他离开的怨气。
实际应用
以下为虚构情境,用以说明此计的运作方式——仅供示例,并非真实事件报道。
没人必须使用的试点
两个部门抵制该助手,一位总监想要强制使用并每周报告。团队反而给了两个部门无限制的访问权限,没有目标,也无需报告,为期六周。一个部门在九天后停止使用,并准确写下了原因。另一个部门构建了四个没人预料到的工作流程。这两个结果都比强制合规更有用。
如何运用 在试点期间让工具保持真正可拒绝——强制采用只会产生使用数据,几乎没有任何信息。
观察,而非驱逐
发现一个立足点后,第一反应是将其清除。但团队没有这样做,而是将主机移入一个隔离网段,入侵者在那里仍然可以行动,但无法触及任何真实资源,然后观察了六个小时。在此期间,又出现了两个账户和一条新的入侵路径。如果当时立即清除,只会关闭一扇门,而另外两扇门仍然敞开着。
如何运用 在隔离确实安全的情况下,观察能呈现完整范围——但需事先商定截止条件,以及由谁来决定。
不再被争吵的门禁
十八个月来对回家时间的协商,每晚都引发争吵,也没有改善任何人实际回家的时间。父母用一条规则取代了整件事:到家发条消息,无论几点。消息都发来了。而回家时间,在完全无人评说的情况下,一个月内悄悄提前了,没有人提及此事,唯恐它停止。
如何运用 放宽你无法执行的规则,可能恢复你真正想要的信息——选择可见性,而不是无法执行的服从。
回来的那通电话
经过二十分钟的坚决抵制后,这家人停止争论,感谢了挽留专员,并表示等合同到期后再决定。当天没有再施加任何压力。十一天后,一条未经要求的消息发来一个更优惠的报价,有效期一周。这个改善并不是来自争论,而是因为账户真的要流失了。
如何运用 认识到筹码通常在于你愿意等待,而不是在电话中争论得有多好。
走开的买家
一位采购主管在许可证涨价问题上陷入僵局,没有提出还价就结束了通话,只说预算不存在。之后没有施加任何压力。在供应商季度结算前两周,一份取消涨价的修订提案不请自来。让步来自日历,而不是来自争辩。
如何运用 释放压力可能比施加压力更有效——让对方自己的最后期限去谈判。