笑里藏刀
以温和先卸其防，再图后举。用亲善、安抚与表面的善意让对方放松，你的真实意图便在笑容之后不动声色地成熟。
计策解读
人在「亲善」面前卸下防备，远快于在「强力」面前。此计正取乎此：以持续的温和、小恩小惠与安抚建立信任——并在这信任之内，为一个对方若察觉必会抗拒的动作腾出准备的空间。反过来作为警示，它是一堂识人的课：以行为的走向、而非态度的冷暖来判断人；对那些「善意总在索求之前」者，尤须留心。魅力与意图，是两个互不相干的变量。
历史典故
现代应用
热络而慷慨的开场——先让步、套近乎——可能是待你心生亏欠后再提硬性要求的铺垫。领受善意，但以条款而非气氛来评判这笔交易。
看人要看长期、看其行为的走向，而非其在场时是否讨人喜欢。始终如一的善意可托付；只在索求前才现身的善意，则是一个破绽。
实际应用
以下为虚构情境，用以说明此计的运作方式——仅供示例，并非真实事件报道。
第7.3条
这个提议很热情，也确实有用：一年的免费推理，一个专属工程师在共享频道上，提前看到路线图。第7.3条允许服务商为改进服务而保留和衍生使用提交的提示词。没有隐瞒任何内容。它不过是一份非常友好的文件中最不起眼的段落，而那位工程师确实非常优秀。
如何运用 阅读任何免费层的保留和衍生使用条款——慷慨是一种商业立场，而非个人立场。
热心相助的同事
在整个重组期间，一位同事始终热情友好，主动向上汇报他人的工作，并代为出席他人无法参加的会议。汇报内容准确，代为出席也是真实的。但这也是领导层收到的唯一汇报，而其内容被一位对结果有利害关系的人精心塑造。
如何运用 友善并不代表立场一致——确保你的工作也能以你自己的话语传达给决策者。
本周最友好的来电
来电者态度热情，为打扰表示歉意，并且知道内部工单格式、服务台负责人的名字以及大家早已厌倦的迁移一事。他主动提出等待客服人员处理完其他事情。他的举止没有丝毫施压的迹象，这正是客服人员读出一次性验证码的原因。这种礼貌恰恰就是全部技巧。
如何运用 通过你自己发起的渠道进行核实——友善的态度和准确的内部信息很容易获得，不能证明任何东西。
当面随和
每一次通话都很温暖。每个要求都得到了原则上的同意，并承诺在下一版草案中体现。四版草案之后，之前同意的修改没有一项出现，而大部分谈判是由截止日期完成的。那份温暖确实是真诚的。但它对文件没有任何约束力，而文件才是唯一能比这段关系更持久的东西。
如何运用 在下一次通话前，在草案中确认每一个口头协议——唯一算数的让步是书面让步。