美人計
對付一個強到無法力敵的對手,攻的是他的「判斷」,而非他的軍。以誘惑與欲念——一個人、一樁他抗拒不了的誘餌、一句他受用的奉承——去攪渾他的專注、軟化他的決心、並令其內部自相齟齬。
計策解讀
有些對手,正面打不垮:其軍更強、其城更高、其庫更深。然而,凡堅硬的目標,都有一處柔軟的內裡——食色、虛榮、欲念、耽溺。此計所攻,是那心與志,而非那城牆。縱欲,會蝕掉紀律;一個對手的痴迷,會分散他的注意、腐蝕他左右之人的信任;奉承,會卸下那道「力」永遠攻不破的戒備。所謂「美人」,是任何一件按目標的特定弱點量身調校過的誘惑。它緩慢而迂迴,借敵自身的欲念做工,使他自弱其身。這千古的告誡是雙向的:同一根槓桿若對準你,正是何以有紀律的領袖,會對那份禮、那句奉承、那樁過分湊巧的誘惑,心存戒懼。
歷史典故
現代應用
一個較弱的競爭者,勝過一個強勢者,靠的往往不是把產品做得更強,而是誘它入於自滿與分神——挖走它最好的人、以奉承使其高層無視威脅、把它引向種種虛榮工程。
更要緊的是那一課防守的教訓:對準決策者的那份禮、那句奉承、那個過分湊巧的機會,正是「穩健的判斷」被廉價買走的路徑。真正的自律,會對「投己所好」之物心存戒懼。
實際應用
以下為虛構情境,用以說明此計的運作方式——僅供示例,並非真實事件報導。
文辭優美
某個候選模型生成的答案流暢、結構分明且易於閱讀,輕鬆贏得了評審。評分標準有八項,評審員在讀完每個答案後,便一次性對所有項目進行評分。六個月後,一次正確性稽核將它排在四個模型中的第三位。原來,其流暢的文筆被評分機制誤判為推理能力。
如何運用 評估正確性時應排除風格影響,並置於首位——流暢的文筆會污染同一次閱讀中做出的所有判斷,包括你自己的判斷。
顧問委員會的一席
對方給的好處不貴重,但很體面:例如在供應商大會的演講機會、顧問委員會的一席之地,或是能搶先看到不對外公開的產品路線圖。這些都沒有明確的金錢價值,不必依公司贈禮政策申報。到了續約時,負責評標的經理,已經被其中一家供應商當作「自己人」對待了一整年。
如何運用 應將這類禮遇視同贈禮一樣申報,並由與廠商無涉的第三方來評標。
好到令人不疑有他的職位
對方聯繫的方式既奉承又具體,不僅稱讚他確實做過的工作、開出遠高於他現有收入的薪水,而且進展迅速。技術評估以一個壓縮檔的形式寄來,要求在本地端執行,其中包含一個建置步驟,且期限很趕。他便在工作用的筆電上執行了它。這些殷勤的關注本身就是誘餌;那個壓縮檔只是傳遞的工具。
如何運用 不請自來的奉承是一種鎖定目標的手法——無論工作機會看起來多麼真實,絕不要在工作用的電腦上執行陌生人的程式碼。
一份奉承的邀請函
信上說名額有限,且經過篩選。場地很好,餐點貨真價實,主持人在進入正題前,花了一小時讚美在座各位的深謀遠慮。等到文件出現時,拒絕感覺像是一種失禮,而非一項決定。這個晚上所買到的,不是說服,而是讓人不願掃興的心情。
如何運用 當心在文件出現前,就先送上的款待與奉承——等到隔天,在沒人看著你的地方,再以書面做決定。