調虎離山
切勿在使強敵之所以強的地形上正面攻他。把虎從山中引出來——離其堡壘、離其主場、離其憑恃——誘至開闊之地,再於其優勢盡失處收拾之。
計策解讀
強,往往是「位置」賦予的:一座堡壘、一個主場、一群擁躉、一套於己有利的規則。在那裡攻敵,你便是在與「敵」和「敵之優勢」同時作戰。此計把二者分開——以威脅其必救之物、懸其難拒之利、或於他處示弱,誘敵離開賦權於他的那片地。虎一旦下山,便只是一隻虎。全部難處都在那個「餌」:它於敵,須值得他捨棄所放棄的安全。
歷史典故
現代應用
別在主導對手的核心地盤上與之硬碰。把戰線引到你的條件上——一種新形態、一條不同渠道、一個「其規模反成包袱而非優勢」的議題之爭。
把一個強硬的對手,從其佔盡主動的場合裡請出來——正式的會議室、眾人的注視、既定的流程——移到非正式的一對一之中,那裡他的機構權勢便大打折扣。
實際應用
以下為虛構情境,用以說明此計的運作方式——僅供示例,並非真實事件報導。
唯一懂系統轉移的那個人
競爭對手向一位工程師開出了優渥的條件——他不是最資深的,卻是唯一一位曾完整執行過客戶系統轉移的人。他離職了。接下來三個客戶的導入期,從一個月延長到一整季,還有兩位潛在客戶因此打退堂鼓。沒有任何攻擊發生。只不過是有人被請下山了。
如何運用 找出哪些個人持有未文件化的能力,並將其記錄下來——你的對手只需要挖走其中一人就夠了。
一份僅供展示用的複本
這項內部需求聽來很合理:建立一個帶有擬真資料的展示環境,要快速建好,並且架在常規平台之外,因為走內部流程要花一週才能批准。這個環境在一個個人雲端帳號上運作了兩個月,只用一組共用密碼保護。生產環境從未被觸及,但資料就這樣被「說服」,走出了它原本受保護的地方。
如何運用 資料在洩漏之前,早已離開了受保護的環境——將邊界外的便利複本視同生產環境來管理,否則就該拒絕這種需求。
離開動態牆,進入郵件列表
九萬名粉絲帶來了可靠的掌聲和不可靠的訂單,而且在一年內,觸及率在沒有任何預警或解釋下腰斬了兩次。於是,該品牌開始用最好的內容來換取顧客的電子郵件地址。願意轉換的受眾只佔了原本的一小部分,但他們在品牌自己能掌控的平台上,創造了十一倍的購買率。
如何運用 將你的受眾轉移到你能控制的渠道上——你租來的觸及率,隨時可能被別人一夜之間重新定價。
一場沒有工程師的晚宴
供應商提議與兩位高層主管共進晚餐,以敲定剩餘條款,並稱技術團隊的問題只是細節,可以稍後再議。而所謂的剩餘條款,正是系統轉移的保證。這些條款在餐桌上達成原則性共識,事後草擬成文,但內容卻比兩位主管的理解都更為薄弱。那些能夠察覺其中差異的人,早已被感謝一番後請離了現場。
如何運用 敲定技術條款時,切勿讓懂的人缺席——將你與你的專家隔開,這本身就是一種手段。