瞞天過海
習以為常之物,便無人再盯。把大動作藏的不是黑暗裡,而是光天化日之下——裹在尋常與熟悉之中,待人想起要看時,事已成。
計策解讀
警惕是會疲勞的。人防備異常,卻在例行面前鬆懈;故大動作最穩的掩護不是「隱藏」,而是「熟悉」——把一個無害的舉動重複到成為背景,再讓關鍵之舉藏於其中。它之所以能藏於眾目睽睽,正因它與此前一切看來無異。此計之敗在於「急」:省去那段枯燥的重複,偽裝便定不下來。
歷史典故
現代應用
把一次大變革以例行「小更新」的面目發布。用一連串看似尋常的小步迭代,讓用戶與對手不再逐一細看——待真正重大的轉變到來時,早已被視作常態,波瀾不驚。
把一種新做法包裝成舊做法的自然延伸。以「其實和我們一貫做的差不多」示人,變革遇到的阻力,遠小於把同一主張當作大膽斷裂來宣布。
實際應用
以下為虛構情境,用以說明此計的運作方式——僅供示例,並非真實事件報導。
寫給機器的段落
這套助理程式已順利摘要了數千份供應商合約。其中一份文件,在第九頁頁尾,用灰色小字寫著一個額外段落。這段話不是給讀者看的,而是寫給摘要程式,指示它省略終止條款。而程式也照辦了。三位審閱人員都通過了這份摘要,因為他們讀的是合約本文,而那段指示並非合約的一部分。
如何運用 應將所有擷取到的文件都視為不可信的輸入,並針對重要條款,比對機器摘要與原始文件之間的差異。
隱於尋常之中
資料外洩行為持續了五週,就在每日夜間的備份時段內進行,其流量與時程都與既有的備份作業相同。所有的警示閾值都已根據這個「正常」活動進行了調整。從未發生任何異常事件,而這正是其設計的精髓:司空見慣之事,就不會再被檢視。
如何運用 稽核那些你已不再關注的事物——基準流量是隱匿行為成本最低的地方。
看似中立的清單
這個頁面看起來和網路上其他數十個普通的評論頁面沒兩樣:一個表格、五個選項、頁尾一則簡短的聲明。排名位置是付費買來的。頁面設計上沒有任何跡象顯示這一點,因為它的設計抄襲了那些不賣排名的頁面。讓讀者忽略這點的,是頁面的熟悉感,而非刻意的隱瞞。
如何運用 在相信一個排行榜之前,先查清楚誰能從中獲利。而如果你自己要發布排行榜,請將揭露聲明放在表格上方,而非下方。
例行更新中的條款
供應商寄來一份所謂的「例行更新」:變更註冊地址、公司更名,以及全面的格式修訂。但在第 14.3 條中,續約條款從每年續約,變成了三年期的自動續約。沒有任何隱瞞,也沒有任何標示。這份文件被刻意弄得很無趣,而無趣的文件,往往只憑著附帶的電子郵件說明就草草簽署了。
如何運用 每一份新合約都應與您上次同意的版本進行比對——看似例行的文書作業,正是暗藏不利條款的絕佳之處。