無中生有
先讓敵人把「假」當成不必理會的東西,再把「真」以同一副面孔送出,遂化虛為實、長驅直入。
計策解讀
此計利用了「判斷會適應」的特性。先擺出一個假象——虛驚、幻影、空架子——任敵查驗為無害,其「這是虛的」之結論便成慣性。再把真物塞進同一副框架:因他早已把此種模式歸入「不必理會」,真招遂過其防。其節奏是「假—假—真」。風險在於遇上始終核查的對手;而對已停止核查之人,此計極狠。
歷史典故
現代應用
先放出幾個聽起來很大、實則無甚內容的動作;一旦市場把你的公告都歸為「造勢」,真正有分量的那一次便可落地,而對手不再據以調兵。
反過來提防:一再「狼來了」以鈍化你反應的人,正在訓練你錯過真正的威脅。對屢屢「虛驚一場」的信源,仍要核查。
實際應用
以下為虛構情境,用以說明此計的運作方式——僅供示例,並非真實事件報導。
煞有其事的引用
摘要中引用了一篇研究,指明了期刊、年份和兩位作者,格式與真實文獻完全一致。但這一切全是子虛烏有。這則引用之所以能通過審查,是因為它周遭的內容全都正確無誤:這段憑空捏造的資訊,被可驗證的材料所包圍,從而繼承了鄰近內容的可信度。
如何運用 查核具體、可驗證的說法——偽造的內容最容易在引用來源處被識破,而不是在文章本身。
即將推出的功能
在決策前兩週,現任供應商發布了一張產品路線圖投影片,承諾將提供挑戰者主打的那個功能。買方因此暫緩決策,等待該功能推出。十八個月後,該功能不僅尚未交付,在產品評估會議中也銷聲匿跡了。那張投影片只花了一個下午製作,卻換來了一紙三年的續約。
如何運用 要求在合約中明確訂定交付日期與補救措施——一個沒有交付日期和補救措施的路線圖承諾,只是拖延戰術,而非計畫。
一場子虛烏有的入侵
勒索郵件聲稱握有完整的客戶資料庫,並附上四百筆紀錄作為證明。其中半數資料吻合,足以引發恐慌,公司緊急召開了董事會。這份樣本其實是從一份公開流傳多年的老舊行銷名單拼湊而成。事實上根本沒有任何入侵。對方的說詞,是基於任何人都能取得的資料所捏造的。
如何運用 在採信、付款或對外公布前,先將對方聲稱的樣本與自身紀錄進行比對——竊盜的證據必須確實能證明竊盜行為。
給自己頒的獎
產品包裝上的獎章標示了一個類別、一個年份和一座獎盃。這個獎項是該品牌自己的代理商在八個月前註冊的,而且只有一個參賽者。所有陳述都完全屬實。其公信力來自獎章的樣式,消費者在讀到上面的文字之前,就已經認得這個樣式了。
如何運用 追溯一個獎項的頒發單位與參賽者名單——獎章的權威性是借自它的形式,而非來自評審團。